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Toutes les commandes passées avant 14h (heure de Paris) sont expédiées le jour même, du lundi au vendredi (hors jours fériés). Les commandes passées après 14h ou le week-end sont expédiées le jour ouvré suivant.

MODES DE LIVRAISON DISPONIBLES (FRANCE MÉTROPOLITAINE)

🎁 Point Relais Mondial Relay — GRATUIT
- Livraison en 2 à 5 jours ouvrés
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- Idéal pour les livreurs urbains : un point relais à proximité quel que soit le quartier

📦 Colissimo — Livraison à domicile — 9,99 €
- Livraison en 2 à 5 jours ouvrés
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- Remise contre signature

ZONES DE LIVRAISON

Nous livrons actuellement la France métropolitaine et la Corse. Pour la Belgique, le Luxembourg, la Suisse ou les DOM-TOM, contactez-nous à admin@pakers.co pour un devis personnalisé.

SUIVI DE COMMANDE

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COLIS NON RETIRÉ EN POINT RELAIS OU CONSIGNE (LOCKER)

Vous disposez du délai indiqué par le transporteur (en général 8 à 14 jours selon le point) pour retirer votre colis. Passé ce délai, le colis nous est retourné automatiquement. Ce retour ne déclenche pas de remboursement automatique : dès réception du colis dans nos locaux, nous vous remboursons le prix des produits, déduction faite d'une participation forfaitaire de 6,90 € couvrant les frais d'envoi et de retour. Si vous souhaitez être livré à nouveau, un nouvel envoi vous est proposé à vos frais.

EN CAS DE PROBLÈME

Colis perdu, abîmé ou non livré ? Contactez-nous à admin@pakers.co dans un délai de 14 jours suivant la date d'expédition. Nous nous engageons à trouver une solution sous 24h ouvrées.