Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 1er mai 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site pakers.co par PAKERS©. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont des sacs isothermes de livraison professionnels. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur la fiche produit. PAKERS se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. PAKERS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé à l'adresse indiquée lors de votre commande. PAKERS se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de disponibilité ou de paiement.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou via les moyens de paiement proposés au checkout (Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay). Le paiement est sécurisé par Shopify Payments / Stripe. Les données bancaires ne sont pas stockées par PAKERS.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24h en jours ouvrés (commande avant 14h). Pour les modalités détaillées — transporteurs, délais, frais — consultez notre Politique d'expédition.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. PAKERS© va plus loin en vous offrant 30 jours pour retourner votre sac. Consultez notre Politique de retour et de remboursement pour les modalités complètes.

8. Garantie légale

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

9. Responsabilité

PAKERS© ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. La responsabilité de PAKERS© est limitée au montant de la commande concernée.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité par contact à contact@neox-co.com. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents français. Pour tout litige de consommation, vous pouvez également recourir à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Contact

📧 contact@neox-co.com — nous répondons sous 24h en jours ouvrés.

PAKERS© — pakers.co